Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a RONY PORTRAITS hogyan gyűjti, használja fel és őrzi meg a személyes adataidat, amikor az áruházat használod, portrét rendelsz, vagy kapcsolatba lépsz velünk.
Mivel a szolgáltatásunk lényege, hogy te töltesz fel egy fotót a kedvencedről, ez a tájékoztató külön, részletes fejezetben foglalkozik azzal, mi történik ezzel a fotóval.
Adatvédelmi kérdésben, illetve ha élni szeretnél az alábbi jogaiddal, írj nekünk az info@ronyportraits.hu címre. Jellemzően 1–2 munkanapon belül válaszolunk.
Ez a szolgáltatásunk szíve, ezért részletesen leírjuk.
Mit töltesz fel. A rendelés leadásakor feltöltesz egy fotót a kedvencedről, és megadod a nevét. A fotót az áruházba épített fájlfeltöltő alkalmazás, az Upload-Lift fogadja, amelyet a svájci Cloudlift üzemeltet. A kedvenced neve a rendelés adataként tárolódik, és a végleges portréra is rákerül.
Mire használjuk. Kizárólag arra, hogy elkészítsük a megrendelt portrét: a fotó a kedvenced megjelenésének referenciája — fajta, arcforma, szemszín, szőrzet, jellegzetes részletek. Ebből készül a látványterv, amelyet e-mailben elküldünk jóváhagyásra, majd a jóváhagyásod után a nyomdai fájl.
Ehhez AI-alapú képfeldolgozó, illetve képgeneráló szolgáltatást használunk, amelynek a feltöltött fotót a portré referenciájaként átadjuk. A portré végleges kialakítása — a kedvenced nevének elhelyezése, a tipográfia, a nyomdai előkészítés — emberi munka, és a kép csak a te jóváhagyásod után kerül gyártásba.
Amire nem használjuk. A feltöltött fotódat nem használjuk marketingre, hirdetésben, közösségi médiában vagy referenciaként, nem adjuk el és nem adjuk át senkinek a rendelés teljesítésén kívüli célból. Ha egy elkészült portrét szeretnénk bemutatni, azt előzetesen, külön megkérdezzük tőled, és csak a kifejezett hozzájárulásoddal tesszük.
Az adatkezelés jogalapja a veled kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A fotó feltöltése nélkül a portrét nem tudjuk elkészíteni.
Csak azok, akik tényleges részt vesznek a rendelésed teljesítésében:
Az eredeti, általad feltöltött fotó: legfeljebb 30 nap. A vásárló által feltöltött eredeti kisállatfotót a rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, de legfeljebb a kiszállítást követő 30 napig őrizzük meg, ezt követően töröljük, kivéve, ha jogszabály vagy folyamatban lévő ügyintézés hosszabb megőrzést indokol.
Ezt két dolog biztosítja. Egyrészt az Upload-Lift alkalmazásban a feltöltött fájlokat a szolgáltató 30 nap után automatikusan törli — az eredeti fotót nem archiváljuk az alkalmazásban. Másrészt a portré elkészítéséhez használt saját munkapéldányt ugyanezen határidőn belül mi is töröljük.
A jóváhagyott látványterv és a végleges nyomdai fájl: legfeljebb 2 év. Ezeket a kiszállítást követő legfeljebb 2 évig őrizzük meg. Ennek oka gyakorlati: a kellékszavatossági időn belül bejelentett hibás teljesítés esetén így tudjuk a képet díjmentesen újragyártani anélkül, hogy újra fotót kellene kérnünk tőled. Ezek a fájlok a saját, védett munkakörnyezetünkben állnak, nem az Upload-Lift alkalmazásban.
A rendelési, számlázási és könyvelési adatokat a számviteli és adójogi előírások szerinti ideig megőrizzük. Ezt a megőrzést törlési kérésre sem tudjuk megszüntetni.
Az ügyfélszolgálati levelezést addig őrizzük, amíg az ügyintézéshez, illetve az esetleges igények és panaszok kezeléséhez szükséges.
Hogyan töröljük. A törlés a fájl eltávolítását jelenti az alkalmazásból és a saját munkakörnyezetünkből. A szolgáltatóknál futó technikai biztonsági mentésekből a fájl a mentési ciklus lejártával, rövid késleltetéssel szűnik meg véglegesen.
Korábbi törlést is kérhetsz. Írj az info@ronyportraits.hu címre. A rendelés teljesítése előtt kért törlés a rendelés lemondását jelenti — ilyenkor a rendelést töröljük és a teljes összeget visszatérítjük. A kiszállítás után bármikor kérheted a nyomdai fájl korábbi törlését is. Ha a nyomdai fájl korábbi törlését kéred, egy esetleges későbbi újragyártáshoz szükség lehet arra, hogy a fotót ismét rendelkezésünkre bocsásd. Ez a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogszabályi jogaidat nem érinti.
A megrendelés teljesítéséhez kezeljük a neved, e-mail-címed, szállítási adataid és a rendelés tartalmát. Ennek jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
A kártyás fizetést a Stripe, Inc. bonyolítja. A kártyaadataidat közvetlenül a Stripe kezeli; a RONY PORTRAITS ezekhez nem fér hozzá és nem tárolja őket. Elérhető az Apple Pay és a Google Pay is.
A szállításhoz a gyártópartnerünk és a fuvarozó megkapja a neved, a szállítási címed vagy a választott csomagpontot, valamint az értesítéshez szükséges e-mail-címed, illetve telefonszámod, ha megadtad. Ezek nélkül a csomag nem kézbesíthető.
A számlázási és könyvelési adatok kezelésének jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Az ügyfélszolgálatunk e-mailen működik. Amit nekünk írsz — beleértve a csatolt képeket és képernyőképeket —, azt a kérésed megválaszolása és a rendelésed rendezése céljából kezeljük.
Az e-mailes működés a te érdeked is: minden megállapodásról írásos nyom marad, amit bármikor vissza tudsz keresni.
Hírlevelet csak akkor küldünk, ha feliratkoztál rá. Ennek jogalapja a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor, ingyenesen visszavonhatsz: minden levél alján van leiratkozási lehetőség, vagy írj nekünk.
A leiratkozás után is küldünk a rendelésedhez tartozó, nem promóciós leveleket — visszaigazolást, a látványtervet, szállítási értesítést.
Az áruház sütiket és hasonló technológiákat használ. Egy részük a működéshez szükséges — ezek nélkül a kosár, a bejelentkezés és a pénztár nem működik —, más részük csak a hozzájárulásoddal aktiválódik.
A hozzájárulásodat a Shopify süti-sávján keresztül kezeljük, amely az áruház első megnyitásakor jelenik meg. A választásod a következő kategóriákra vonatkozik:
A döntésedet bármikor megváltoztathatod a süti-sáv beállításainak újbóli megnyitásával. A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza a vásárlást.
A működéshez szükséges sütik jogalapja a szolgáltatás nyújtása, illetve a jogos érdek; minden más süti jogalapja a hozzájárulásod.
Az adataidat nem adjuk el. Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe a szolgáltatásunk nyújtásához. A szolgáltatás jellegétől és az adott adatkezeléstől függően adatfeldolgozóként a mi utasításaink szerint, vagy önálló adatkezelőként a saját adatvédelmi szabályzatuk alapján járhatnak el:
Adatokat adhatunk ki továbbá akkor, ha jogszabály vagy hatósági, bírósági megkeresés erre kötelez, illetve ha ez a jogaink érvényesítéséhez szükséges.
Az áruházat a Shopify platformján üzemeltetjük. A Shopify a szolgáltatás nyújtásához és fejlesztéséhez személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel, és az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek.
Arról, hogy a Shopify hogyan használja a személyes adatokat, a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában tájékozódhatsz. Bizonyos jogaidat közvetlenül a Shopify adatvédelmi portálján is gyakorolhatod.
Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgoznak adatokat. Ez konkrétan a következőket érinti:
Ahol az adattovábbítás olyan országba történik, amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik — mint Svájc esetében —, az átvitel ezen a jogalapon történik.
Az Egyesült Államok területén történő tárolás esetében az adott szolgáltató a saját adatvédelmi szabályzatában és szerződési feltételeiben meghatározott garanciákat alkalmazza.
Az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbításra kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek és megfelelő garanciák mellett kerülhet sor. Az alkalmazott adattovábbítási garanciákról kérésre további tájékoztatást adunk az info@ronyportraits.hu címen.
Az adataid védelmére észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Egyetlen internetes átvitel vagy tárolás sem tekinthető azonban teljesen biztonságosnak, ezért kérünk, hogy érzékeny vagy bizalmas információt ne küldj nekünk olyan csatornán, amelyet nem tartasz biztonságosnak.
Az áruház nem gyermekek általi használatra készült, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot 16 év alatti személyekről. Ha szülőként vagy gondviselőként úgy látod, hogy mégis ilyen adat került hozzánk, írj nekünk, és töröljük.
A rád vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatban a következő jogok illetnek meg:
A jogaid gyakorlásához írj az info@ronyportraits.hu címre. A kérésedre a jogszabályi határidőn belül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A kérés teljesítése előtt szükség lehet a személyazonosságod ellenőrzésére. A jogaid gyakorlása miatt nem érhet hátrány.
Ha úgy érzed, hogy a személyes adataid kezelése nem megfelelő, elsőként kérünk, jelezd nekünk az info@ronyportraits.hu címen — a legtöbb kérdést így rendezni tudjuk.
Emellett panaszt tehetsz a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatóságnál. Magyarországon ez a:
Mivel az adatkezelő székhelye Szlovákiában van, a szlovák adatvédelmi hatósághoz (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) is fordulhatsz. Bírósághoz is fordulhatsz.
Ezt a tájékoztatót időnként frissíthetjük — például ha új szolgáltatót vonunk be, vagy ha a működésünk megváltozik. A módosított változatot ezen az oldalon közzétesszük. Ha a változás érdemben érint, arról e-mailben is értesítünk.
Adatvédelmi kérdésben írj nekünk: info@ronyportraits.hu
A szolgáltató teljes adatait az Impresszum tartalmazza.
Hatályos a webshop indulásának napjától.